ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Επιστροφές, Ακυρώσεις & Υπαναχώρηση

Στη Sianti Gallery επιθυμούμε κάθε αγορά να αποτελεί μια θετική εμπειρία. Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, επιθυμείτε να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας, η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας για να σας καθοδηγήσει σε κάθε στάδιο της διαδικασίας.
Παρακάτω θα βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις ακυρώσεις, τις επιστροφές και το δικαίωμα υπαναχώρησης.

❌ Ακύρωση Παραγγελίας

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
Εφόσον η παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί, θα προχωρήσουμε στην ακύρωσή της χωρίς επιπλέον επιβάρυνση.
Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, ισχύει η διαδικασία επιστροφής που περιγράφεται παρακάτω.

↩️ Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου πριν από την επιστροφή του έργου.

Επιστροφή Έργων Τέχνης

Η Sianti Gallery δέχεται επιστροφές για όλα τα έργα τέχνης, υπό την προϋπόθεση ότι:
– το έργο επιστρέφεται εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας,
– βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση,
– δεν έχει υποστεί φθορά ή αλλοίωση,
– συνοδεύεται από όλα τα έγγραφα και τη συσκευασία που το συνόδευαν κατά την παράδοση.

Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας ώστε να σας καθοδηγήσουμε σχετικά με τη διαδικασία.

Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής του έργου επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε αποδεδειγμένο λάθος της Sianti Gallery ή σε ζημιά που προκλήθηκε κατά τη μεταφορά.

Ζημιές κατά τη Μεταφορά

Εάν κατά την παραλαβή διαπιστώσετε εμφανή φθορά στη συσκευασία ή στο έργο τέχνης, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και, εφόσον είναι δυνατόν, να μας αποστείλετε σχετικές φωτογραφίες.
Η ομάδα της Sianti Gallery θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία και θα αναλάβει τον συντονισμό με την εταιρεία μεταφοράς, ώστε να διερευνηθεί το περιστατικό και να βρεθεί η καταλληλότερη λύση.

Αντικατάσταση ή Επιστροφή Χρημάτων

Η Sianti Gallery εξετάζει κάθε αίτημα επιστροφής ξεχωριστά, με στόχο την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση του πελάτη. Στις περισσότερες περιπτώσεις, μετά την επιστροφή και τον έλεγχο του έργου, δίνεται η δυνατότητα επιλογής άλλου έργου τέχνης ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, με την αντίστοιχη οικονομική τακτοποίηση όπου απαιτείται.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις, κατόπιν αξιολόγησης από τη Sianti Gallery.

Περιπτώσεις στις οποίες δεν γίνεται δεκτή επιστροφή

Δεν είναι δυνατή η επιστροφή έργων που έχουν υποστεί φθορά, αλλοίωση ή οποιαδήποτε επέμβαση μετά την παράδοσή τους.
Η Sianti Gallery διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή εφόσον διαπιστωθεί ότι το έργο δεν επιστρέφεται στην κατάσταση στην οποία παραδόθηκε.

Έχετε κάποια ερώτηση;

Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τις
επιστροφές, τις ακυρώσεις ή το δικαίωμα υπαναχώρησης.
💻 Email : [email protected]
📞 Τηλέφωνα : 210 7245432 , 210 3648335